Политика защиты и обработки Персональных данных

г. Москва, 2025 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с положениями Конституции РФ, Федерального Закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы защиты персональных данных. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Триоком» (далее – Оператор). Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им сайта rus-telcom.ru (далее — Сайт).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Оператор» — уполномоченные на управление сайтом сотрудники ООО «Триоком», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных; состав персональных данных, подлежащих обработке; действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), Пользователю Сайта.

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь» — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту rus-telcom.ru посредством сети Интернет.

1.1.6. «Cookie» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.8. «Сайт» - совокупность текстово-графических материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу rus-telcom.ru.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем и предоставление персональных данных означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2.Настоящая Политика применяется только в процессе использования сайта rus-telcom.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте rus-telcom.ru.

2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Однако, Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию в специальных формах, предлагаемых для заполнения на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет в специальных формах, предлагаемых для заполнения на Сайте.

3.2. Персональные данные Пользователя включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;

3.2.4. адрес Сайта Пользователя;

3.2.5. наименование запрашиваемого Пользователем товара или услуги.

3.3. Оператор защищает от неразглашения Данные, которые автоматически передаются Оператору с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс-Метрика», «Liveinternet») в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP-адрес; информация из файлов cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Пользователь может самостоятельно отключить файлы cookies в настройках своего интернет-браузера. Однако, отключение Пользователем файлов cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование данных файлов cookies для целей формирования статистики посещения и оптимизации рекламных сообщений.

3.3.2. Оператор осуществляет автоматический сбор статистики об IP-адресах Пользователей, с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс-Метрика», «Liveinternet») в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц сайта. Данная информация используется с целью формирования статистики посещения.

3.4. Любая иная персональная информация, не указанная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т. д.), подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в пп. 5.5. и 5.6. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Целями обработки персональных данных являются:

4.1.1. Идентификация Пользователя, заполнившего форму обратного звонка, форму заявки на услуги.

4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта. 4.1.3.

Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг; обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.5. Предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, сообщений на электронную почту и (или) мобильный телефон и иных сведений от имени Оператора. Пользователь вправе отказаться от получения информации путём направления соответствующего заявления на электронный адрес Оператора mpp@rus-telcom.ru.

4.1.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с его согласия любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных возможна только в соответствии с целями, определившими их получение.

5.2. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных при посещении Сайта и размещении заявок на товары или услуги в специальных заполняемых формах.

5.3. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mpp@rus-telcom.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5.4. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также по просьбе Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.5. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа товара, оформленного Пользователем на Сайте.

5.6. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.7. Часть персональной информации Пользователя может быть предоставлена банку или платёжной системе, в случае если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платёжной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться.

5.8. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.9. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.10. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия Пользователя персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой и законодательством Российской Федерации.

6. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор обязан:

6.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.1.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением пп. 5.5. и 5.6. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.1.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2. Оператор предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты персональных данных Пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

7.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя и дополнительных уведомлений.

7.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://rus-telcom.ru/about/personal-data-prosessing-policy/